鼐思企管系统-操作手册
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系统介绍
注册用户及登录
鼐思企管入门指南
第一章 工作中心
1.1 工作台
第二章 组织管理
2.1 组织架构图
2.2 配置用户管理
2.3 配置组织档案
2.4 配置岗位管理
2.5 配置角色管理
2.6 关联(或调整)部门/岗位
第三章 审批管理
3.1 任务列表
第四章 工作流程
4.1 流程管理
4.1.1 流程模型
4.1.2 模型模板
4.1.3 流程分类
4.1.4 流程监听器
4.1.5 流程实例
4.1.6 流程任务
第五章 消息中心
5.1 我的消息
第六章 系统管理
6.1 字典管理
6.2 发票抬头
6.3 流水号管理
6.4 脱敏管理
6.5 日志管理
6.5.1 操作日志
6.5.2 登录日志
第七章 AI管理
7.1 知识库
第八章 常用应用场景业务操作说明
8.1 如何建立员工资料
第九章 客户反馈问题集
第十章 热门问题
常见登录异常问题
常见权限不足问题
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常见登录异常问题
当您无法登录系统时,请不必着急。大多数登录问题都可以通过以下方法自行解决。请按照以下顺序逐一尝试。 ### 一、基础排查(首先尝试这两步) #### 1、检查网络连接 现象:页面加载失败、一直转圈、提示“网络错误”。 解决:检查Wi-Fi或移动数据信号强度,确保您的设备已连接到互联网。尝试刷新页面、切换网络(如从从Wi-Fi转4G/5G、或从Wi-Fi切换到手机热点),或重启路由器。 #### 2、PC端:清除浏览器缓存与Cookie 现象:页面显示异常、按钮点击无反应、提示“会话过期”。 解决:在浏览器设置中清除最近的缓存文件和Cookie,然后完全关闭浏览器再重新打开尝试登录。 #### 3、IP地址异常 短时间内更换IP地址(如使用公共网络或VPN)可能触发异常,建议使用固定网络环境。 ### 二、具体问题与针对性解决方案 #### 1、提示“账号或密码错误” 可能原因: 输入了错误的用户名或密码 键盘大写键 (CapsLock) 被开启 账号已被系统禁用 解决步骤: 仔细重输:再次手动输入,注意区分大小写,检查大写键。 显示密码:点击密码框旁的“小眼睛”图标,确认密码是否正确。 重置密码:点击登录页的“忘记密码?”链接,按指引通过邮箱或手机号重置。 #### 2、收不到短信/邮箱验证码 可能原因: 手机号/邮箱填写错误 被手机管家/邮件系统误判为垃圾信息 运营商网络延迟 解决步骤: 检查信息:确认手机号/邮箱地址是否准确无误。 查找垃圾箱:检查短信的“拦截信息”或邮箱的“垃圾邮件”文件夹。 耐心等待:验证码通常有1-5分钟的延迟,请勿频繁点击“发送”。 联系管理员:如果长时间未收到,可能是账号未绑定或已被停用,需联系您公司的系统管理员确认。 #### 3、提示“账号已登录”或“会话无效” 可能原因: 您的账号在另一设备登录,导致当前会话被踢出 浏览器缓存了错误的登录信息 解决步骤: 强制登出:在登录页面寻找“强制退出”或“注销所有会话”的链接(如有)。 彻底清除:执行上文“基础排查”中的第2步,清除浏览器缓存和Cookie。 修改密码:如果怀疑账号被盗用,请立即通过“忘记密码”功能修改密码。 #### 4、页面提示“系统错误” 可能原因: 浏览器不兼容或插件冲突 系统服务端临时故障 解决步骤: 切换浏览器:尝试使用 Chrome、Edge 或 Firefox 的最新版本。 禁用插件:以浏览器“无痕/隐私模式”登录,此模式会禁用大部分插件。 稍后重试:可能是系统临时更新或维护,请等待10-20分钟后再次尝试。 ### 三、如何高效联系鼐思企管的官方客服? 如果您已尝试所有上述方法仍未解决,请联系您的公司系统管理员,或我们的客服团队,为帮助我们快速定位问题,请提前准备好以下信息: 您的注册邮箱/手机号: 问题详细描述:(例如:在输入验证码后点击登录,页面报错“系统内部错误 500”) 您已尝试过的操作:(例如:已更换浏览器、已清除缓存) 浏览器型号与版本: (可选)问题截图:
三鼎科技集团
2025年9月30日 09:54
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