1. 系统概述
本系统主要用于管理和跟踪维修工单。用户可以通过该系统提交维修请求、查看维修进度和状态等信息。
2. 界面介绍
2.1 主界面
主界面包含以下主要部分：
- 报修人：输入报修人的名称。
- 工单类型：选择工单的类型。
- 维修类型：选择维修的类型。
- 查询按钮：点击查询按钮，根据输入的条件查询相关的工单信息。
- 重置按钮：点击重置按钮，清空所有输入框的内容。
2.2 工单列表
工单列表显示了所有查询到的工单信息，包括以下字段：
- 流水号：工单的唯一标识。
- 工单类型：工单的类型。
- 报修人：报修人的名称。
- 报修人联系电话：报修人的联系电话。
- 维修类型：维修的类型。
- 详细描述：维修的详细描述。
- 报修标题：报修的标题。
- 紧急程度：维修的紧急程度。
- 维修员：负责维修的人员。
- 维修员联系电话：维修员的联系电话。
- 维修情况：维修的进展情况。
- 状态：工单的当前状态。
- 操作：对工单进行详细查看等操作。
3. 操作指南
3.1 查询工单
- 在“报修人”输入框中输入报修人的名称。
- 在“工单类型”下拉框中选择工单的类型。
- 在“维修类型”下拉框中选择维修的类型。
- 点击“查询”按钮，系统将根据输入的条件查询相关的工单信息。
3.2 重置查询条件
- 点击“重置”按钮，所有输入框的内容将被清空。
3.3 查看工单详情
- 在工单列表中找到需要查看的工单。
- 点击“操作”列中的“详情”链接，可以查看该工单的详细信息。